Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы о наших водорослях

Ниже мы отвечаем на некоторые из самых распространённых вопросов, которые получаем о наших продуктах и процессах. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Какие виды водорослей вы экспортируете?
В компании Seaweed Patagonia мы специализируемся на экспорте различных видов морских водорослей, включая красные, бурые и зелёные. Каждый вид обладает уникальными свойствами и применяется в разных отраслях промышленности.

Какое минимальное количество заказа?
Минимальный объём заказа составляет 20 метрических тонн, что позволяет нам оптимизировать логистику и поддерживать конкурентные цены. Наши клиенты могут оформлять заказы по условиям SPOT или CONTRACT.

Как осуществляется оплата?
Мы принимаем переводы SWIFT, безотзывные аккредитивы (L/C) и платежи через систему escrow. Наша цель — сделать процесс покупки максимально удобным и безопасным для обеих сторон.

Какие сертификаты вы предоставляете?
Мы предоставляем сертификат анализа (COA), включающий физико-химический и микробиологический анализ каждой партии, а также фитосанитарный сертификат, выданный Сельскохозяйственной и животноводческой службой Чили (SAG). Это гарантирует соответствие наших водорослей международным стандартам.

На каких языках вы общаетесь?
Наша команда свободно владеет английским и испанским языками. Кроме того, наш веб-сайт доступен на нескольких языках, чтобы упростить доступ к информации и документам для клиентов.

Вы предлагаете бесплатные образцы?
Да. Мы можем отправить бесплатный образец весом около 250 граммов в офис клиента, чтобы вы могли оценить качество наших водорослей перед оформлением крупного заказа.